14 днів на повернення

Виріб належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів від дати отримання, якщо він не був у використанні, без слідів експлуатації, у повній комплектації та зі збереженим товарним виглядом. Стандартна конфігурація — це розміри, матеріали й кольори з варіантів, запропонованих у конфігураторі на сайті.

Меблі, виготовлені за параметрами, визначеними покупцем, — нестандартний розмір, індивідуальне тонування за вашим зразком, фарбування за RAL/NCS чи інші зміни на ваше замовлення, — мають індивідуально визначені властивості. Такий виріб належної якості не підлягає поверненню чи обміну (Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172).

Якщо виріб має виробничий дефект або не відповідає погодженому замовленню — незалежно від того, стандартний він чи індивідуальний, — зв’яжіться з нами. Після огляду ми безоплатно усунемо недолік, замінимо виріб або повернемо кошти відповідно до законодавства України.

Під час отримання перевірте комплектацію та зовнішній вигляд виробу у присутності представника перевізника. Якщо пакування чи виріб пошкоджено під час доставки, зафіксуйте це в акті перевізника й одразу повідомте нас.

Після того як ми отримаємо й перевіримо повернений виріб, кошти повертаємо протягом 14 днів тим самим способом, яким було здійснено оплату. Вартість зворотної доставки виробу належної якості сплачує покупець; у разі дефекту чи помилки з нашого боку доставку оплачуємо ми.